Hvordan bruger jeg Royal4you.com?
Denne side vil hjælpe dig med at navigere rundt på vores b2b website. Royal Unibrew har efter mange år som fast leverandør, til små og store butikker samt mange forskellige kæder, valgt at oprette en Online webshop. Vi har med en online erhvervsshop simplificeret måden at handle på. ”How to use…” er lavet for at hjælpe førstegangsbrugere og nye brugere, med at navigere rundt på dette website.
Info video:
Vi har tilføjet en introvideo samt 2 støttevideoer, der går lidt tættere på et par af vores kernefunktioner, som har til formål at forklare hvordan du benytter Royal4you.com. Vi gennemgår step for step, hjemmesidens forskellige funktioner, og giver dig et kort indblik i en kunderejse.
For at starte introvideoen tryk venligst på billedet nedenfor, så vises videoen direkte her på siden.
De 2 støttevideoer, der går lidt tættere på funktionen "Favoritliste", og funktionen "Kampagne" er mulige at tilgå umiddelbart under introvideoen på denne side.
Sørg for at aktivere lyd på din PC, bærbar, tablet eller smartphone for at høre vejledningen, eller følg med i underteksterne for nærmere forklaring.
Hvordan handler jeg på Royal4you?
Når du er logget ind, vil du nemt hurtigt kunne tilføje varer til din indkøbskurv og aflægge en ordre. Dette kan gøres på flere forskellige måder. Hvis du klikker på menu i venstre hjørne, vil du derfra kunne tilgå bla. Ordre skabeloner, ordre historie, forskellige produkt kategorier mm. Det er nemt og overskueligt, at danne sig et overblik over vores forskellige produkter. Produkterne er inddelt i forskellige kategorier, og derved vil du hurtigt kunne finde frem til det produkt du ønsker. Den aktuelle lagerstatus på det enkelte produkt vil altid være tilgængelig, og hvis produktet er udsolgt, vil det fremgå hvornår produktet er på lager igen. Du tilføjer det produkt du ønsker, til kurven, ved at klikke på ’læg i kurv’ eller symbolet med en indkøbskurv.
Du vil altid kunne følge med i bestillinger der er blevet fortaget til din virksomhed, uanset om de er lavet online, eller på anden vis. Denne ordre historik fungerer i princippet også som en ordre skabelon, i og med at det nemt og hurtigt at genbestille en tideligere ordre ved at klikke på ’genbestil’. Ordrer listen vil altid bestå af de varer som der bliver leveret hos udsalgsstedet. Altså vil det altid være den opdaterede version der forekommer på ordre historikken.
Det er muligt at oprette og gemme forskellige ordreskabeloner, som du nemt og hurtigt kan bestille. Dette gøres ved at klikke på hjerte-symbolet, som vises ved alle produkter, og herefter klikke på ’opret ny ordrerskabelon’
Kurv og check ud
For at få et overblik over din aktuelle kurv, skal du klikke på symbolet i højre hjørne. Her vil du gå direkte til kurven, og du vil herved kunne danne dig et overblik over de varer der ligger i kurven. Hvis du ønsker at ændre leveringsdato, kan det gøres direkte fra kurven. Her skal du dog være opmærksom på at lagerstatus på de enkelte produkter kan ændre sig. Derudover kan din kampagne blive deaktiveret, hvis ikke den er gældende under din nye leveringsdag. Når du endeligt ønsker at afgive ordren, skal du klikke på ”gå til check ud”.
Ved check ud vil der være et overblik over prisen på din bestilling, samt dine betalings oplysninger, leveringsdato og leveringsadresse. Når du klikker på afgiv ordre vil din ordre blive sendt afsted.
Hvor finder jeg min konto?
Hvis du oppe i højre hjørne klikker på konto, vil du kunne se en oversigt over dine konto indstillinger. Her kan bla. se hvem der har adgang til dette log in, samt din konto profil. Du vil også kunne abonnere på nyhedsbrevet, ved at klikke under nyhedsbrevsabonnement.
Favoritliste
Favoritlisten hjælper dig til hurtigt at bestille dit faste sortiment. Det vil typisk indholde de produkter du oftes benytter. Undgå derfor hver gang at lede efter produkterne hver gang du skal placere en ordre.
For at komme godt igang med din favoritliste anbefaler vi at du ser denne video:
I favoritlisten kan du give din favorit liste 3 forskellige favoritliste typer; Personlig, delt og fordelt. For at kunne dele favoritlister på en konto kræver det at du er virksomhedsadministrator eller kædeadministrator.
Personlig – Her har du kun selv adgang til din favoritliste.
Delt – Her kan du som virksomhedsadministrator eller kædeadministrator dele din favoritliste med de andre brugere. Alle linjer vil være synlige for andre brugere på kontoen, hvor de kan bestille fra. Brugeren du har delt favoritlisten med har ikke mulighed for at ændre i antallet, da det er defineret fra virksomhedsadministrator eller kædeadministrator. Brugeren kan tilføje linjer hvis det ønskes. Det tilføjet produkt vil vise sig som en ny linje. Virksomhedsadministrator eller kædeadministrator vil kunne se de produkter der bliver tilføjet. Virksomhedsadministrator eller kædeadministrator kan rediger i antal på alle linjer og tilføje produkterne til kurven og herefter placere ordren.
Fordelt: Her kan du som virksomhedsadministrator eller kædeadministrator dele din favoritliste med de andre brugere. De andre brugere kan her tilføje produkter til listen, redigere antal og placere ordren. Alle ændringer i listen vil være synlig for alle brugere med adgang til kontoen. Hvis man ønsker en personlig favoritliste, kan man her kopier listen og derefter gøre den personlig.
Fakturerings historik
Gå til Min Konto, klik på Mine informationer. I ventre menuen finder du din fakturerings historik. Det er kun virksomhedsadministrator der har adgang til dette overblik. Her kan du hurtigt og nemt få et overblik over dine fakturer.
Salgsstatistik
Gå til Min Konto, klik på Mine informationer. I ventre menuen finder du Salgsstatistik Det er kun virksomhedsadministrator, kædeadministrator og medarbejder der har adgang til denne statistik. I rapporten salgsstistik kan du få et overblik over din performance.
Kan flere brugere handle på Royal4you?
Brugere og brugere rettigheder:
Her på Royal4you har du mulighed for at være flere brugere. Du kan give dine brugere forskellige rettigheder til anvendelse af Royal4you. Du opretter og adminstrer brugere ved at klikke på Min konto – Brugere. Her kan der både oprettes nye brugere, slettes gamle og ændres i rettigheder for brugerene.
I skemaet nedenfor kan du se de forskellige brugeretyper og hvilke rettigheder brugerene har.
Priser:
Priserne er listepriser minus din eventuelle fakturarabat.
Er en varer nedsat, vil den gamle pris være overstreget og den nye pris på varen vil fremgå
På favoritlisten er det nettoprisen ekskl. moms og inkl. pant
Produktlisten er nettoprisen ekskl. moms og ekskl. pant
I kurven vises nettopriserne ekskl. moms og ekskl. pant. Panten og prisen for 1/4 pallen vil fremgå nedtonet under nettoprisen.
Afregning for paller til pakning vil ikke fremgå af priserne på e-commerce, men vil tilgå på din endelige faktura
Kampagne
I videoen til venstre går vi tættere på funktionen "Kampagne" med fokus på kampagneoversigten, som skaber et overblik og aktive og kommende kampagner.
Tryk på video-ikonet for at aktivere videoen.
Når du er logget ind, kan du tilgå et vindue med en oversigt over alle de kampagner der er aktuelle for din virksomhed. Det vil i den enkelte kampagnes beskrivelse, fremgå hvordan du aktiverer kampagnen. Det vil altid være synligt, hvis et bestemt produkt er på kampagne, det illustreres med et kampagne-splash.
Sæson
I menuen finder du et menupunkt der hedder sæsonprodukter. Her skal du ikke vente for længe med at bestille. Alle varer i dette katalog er produkter der kun er tilgængelig i forbindelse med indværende sæsonen. Alle varer der er sæsonvarer er markret med den lilla sæson-splash
Nyheder
På nyheder/inspiration finder du alle nyheder fra Royal Unibrew, lige fra produktlanceringer, til kommende events. Hvis du ønsker at få denne info på mail, er det også muligt på hjemmesiden at tilmelde sig vores nyhedsbrev, således vil du blive holdt opdateret om nyheder, kampagner med mere.
I menuen finder ud også menupunktet Nye produkter. Her finder du alle nye produkter og forpakninger. Alle nye produkter er markeret med en nyheds-splash.
Royal4you gør det let for dig at holde dig opdateret på alle nyheder, events og lanceringer når det passer dig.
Er din virksomhed allerede kunde, men har du brug for login rettigheder, kan du få dem her.
Er du ikke kunde hos Royal Unibrew, men ønsker at starte et samarbejde, kan du udfylde vores formular her.